突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。

商品入庫時(shí)必須通過嚴(yán)格的商品檢驗(yàn)，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計(jì)劃分配，另一種是自由選購。

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

降價(jià)排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。

營業(yè)員憑自己的商品知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來檢驗(yàn)商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

商品資金需要量的增長速度應(yīng)當(dāng)快于商品銷售的增長速度。

對(duì)商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。

我國對(duì)進(jìn)口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。

感覺是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購買行為的基礎(chǔ)。