單項選擇題下列關于物流企業(yè)大客戶管理的工作內容描述不正確的是（）。
A.對大客戶應該與普通客戶一樣一視同仁
B.定期對大客戶進行回訪，及時了解大客戶的需求
C.定期組織物流企業(yè)與大客戶的交流會議或活動
D.建立高效的投訴處理機制
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1.單項選擇題按合作項目類型不同可以將物流企業(yè)大客戶劃分為：戰(zhàn)略聯(lián)盟大客戶、資本運作項目大客戶、（）、行業(yè)項目大客戶、政府項目大客戶以及產品互惠項目大客戶。
A.全國性大客戶
B.地區(qū)性大客戶
C.全球性大客戶
D.企業(yè)項目大客戶
2.單項選擇題客戶分類管理是根據客戶的（）及其對企業(yè)利潤的貢獻、客戶需求的差異性等來科學合理地配置企業(yè)的資源，并提供相應的能滿足客戶需要的產品或服務。
A.購買力度
B.身體狀況
C.購買頻率
D.經濟狀況
