A.關鍵績效指標(KPI)
B.工作目標(GS)
C.專項扣分
D.綜合加分
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A.制定績效改進計劃
B.提供有針對性的培訓
C.進行職務調整
D.進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
E.進行人力資源規(guī)劃
A.不合格人員的主要不合格原因
B.不合格人數(shù)占總人數(shù)的比例
C.出現(xiàn)客戶評價和主管評價差距過大的主要原因
D.能勝任工作崗位的員工比率是多少
E.出現(xiàn)哪種明顯的評價誤差,如何預防
A.被評估人可以用電子郵件形式提起投訴
B.投訴流程開始后,在投訴期間應做好薪酬調整
C.被評估人的直接領導同意后可對業(yè)績評估分值進行全局性調整
D.投訴處理會議一般在投訴流程開始一個月后召開
E.投訴查證工作一般只有7天的工作限期
A.自我評估表
B.崗位說明書
C.被評估者的工作記錄
D.績效評估表
E.績效計劃
A.指導式反饋
B.獎懲式反饋
C.對錯誤行為的反饋
D.暗示式反饋
E.授權式反饋
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