多項(xiàng)選擇題人工叫醒服務(wù)程序有（）。  

A.受理賓客要求叫醒預(yù)訂
B.在定時(shí)鐘上準(zhǔn)確定時(shí)
C.核對(duì)叫醒記錄，以免出差錯(cuò)
D.填寫(xiě)叫醒記錄單
E.客人熟睡中不再打擾


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1.多項(xiàng)選擇題總機(jī)主管的崗位職責(zé)有（）。  

A.確?？倷C(jī)電話房清潔衛(wèi)生
B.記錄所有的故障情況
C.了解當(dāng)天天氣情況，并做好記錄
D.合理安排當(dāng)班員工的用餐時(shí)間
E.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題報(bào)刊郵件的提示規(guī)程是（）。  

A.夜班行李員按當(dāng)日客房狀況派送客房服務(wù)
B.乘員工電梯走員工通道
C.遞送留言時(shí)可從門(mén)縫下塞進(jìn)去
D.對(duì)無(wú)此收件人的郵件經(jīng)反復(fù)核查后返回郵局
E.客人咱不在房間時(shí)做留言提示