多項(xiàng)選擇題報(bào)刊郵件的提示規(guī)程是（）。
A.夜班行李員按當(dāng)日客房狀況派送客房服務(wù)
B.乘員工電梯走員工通道
C.遞送留言時(shí)可從門縫下塞進(jìn)去
D.對(duì)無(wú)此收件人的郵件經(jīng)反復(fù)核查后返回郵局
E.客人咱不在房間時(shí)做留言提示
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1.多項(xiàng)選擇題訪客留有單中的內(nèi)容有（）。
A.Room Number
B.Clerk
C.Data
D.Message
E.Visitor`s telephone
2.多項(xiàng)選擇題查詢住店客人情況的主要內(nèi)容有（）。
A.客人的房號(hào)
B.客人是否在飯店
C.有無(wú)他人訪問客人
D.客人的資料情況
E.客人的家庭狀況
最新試題
訪客的接待截止時(shí)間是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳（）負(fù)責(zé)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等各類營(yíng)業(yè)分析報(bào)表；協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作；回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團(tuán)活動(dòng)等；接待來(lái)訪客人；處理客人郵件、留言等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題