單項選擇題如果客戶質疑門店的車比其他店貴，應該如何應對？（）

A.向客戶展示車子獨特的特征，讓車子獨一無二
B.向客戶說明其他店的車都存在很多缺點
C.向客戶說明車價還可以有下降空間
D.向客戶推薦成為門店會員可以享受更多優(yōu)惠


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題當客戶砍了非常低的價格給你讓你去申請，應該如何應對？（）

A.直接告訴客戶這個價格根本無法達成
B.找到銷售經理，讓他來處理
C.盡量拉低客戶的期望值，用數(shù)據(jù)讓他了解目前的行情價
D.假裝申請之后答應客戶的要求

2.單項選擇題客戶質疑該車車況不好時，怎樣應對比較好？（）

A.讓客戶仔細查看車輛
B.向客戶說明車輛經過第三方專業(yè)檢測
C.向客戶說明車輛的缺陷都不影響正常使用
D.向客戶表示可以降低車價

3.單項選擇題當客戶提出"這車補漆多了、公里數(shù)大了、顏色不好......"表示客戶（）。

A.可能有購買意向
B.不看好此車
C.很懂二手車行情
D.想要離開了

4.單項選擇題通過讓客戶實際體驗車輛的功能是對客戶提出的（）類問題最好的回應。

A.車輛價格
B.車輛事故
C.車輛車況
D.車輛使用

5.單項選擇題六方位繞車介紹車輛的要領中不包括（）。

A.掌握動線，引導手勢
B.扼要介紹車輛特色與功能
C.介紹中要保持探詢，以滿足客戶需求為目的
D.不給客戶觀賞及發(fā)問時間