單項選擇題當(dāng)顧客要離開時,對待在店里詢問了很久但沒有消費的顧客()。

A.不必道別
B.也應(yīng)該道別
C.不予理睬
D.茶藝師聚在一起議論


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2.單項選擇題在工作崗位上要求茶藝師微笑服務(wù)、有聲服務(wù),其中“有聲”服務(wù)是指()。

A.迎賓之聲、送客之聲、導(dǎo)客之聲
B.迎賓之聲、問侯之聲、送客之聲
C.問候之聲、詢問之聲、服務(wù)之聲
D.迎賓之聲、介紹之聲、送客之聲

3.單項選擇題在下列()的現(xiàn)象中,茶藝師不宜主動接近顧客。

A.顧客在尋找商品
B.顧客駐足仔細觀察商品
C.顧客示意要離開
D.顧客與茶藝員目光相對

4.單項選擇題當(dāng)茶莊接待過程中,觀察到賓客想買價廉物美的茶自己品飲時,茶藝師 ()處理是正確的。

A.推薦包裝精美的禮茶
B.改變了原來熱情的服務(wù)態(tài)度
C.經(jīng)過試飲確定顧客的口味后,建議采用簡易密封包裝
D.立即推薦價格低的茶供賓客選擇

5.單項選擇題在茶莊實行柜臺服務(wù)的場所,當(dāng)有三位茶藝師時應(yīng)()。

A.一起站在柜臺的中間
B.間距相同地站成一條直線
C.一人站著待機,其他兩人可以坐下休息
D.站立在柜臺兩側(cè)的位置

最新試題

龍井茶得名于一個關(guān)于乾隆皇帝微服私訪,為茶農(nóng)題寫“十八棵御茶”的典故。

題型:判斷題

茶藝演示中的音樂應(yīng)該完全根據(jù)演示者的個人喜好來選擇,無需考慮與茶藝主題的契合度。

題型:判斷題

茶藝技巧展示時,茶藝師的個人風(fēng)格與茶藝表演內(nèi)容可以毫無關(guān)聯(lián),只需注重技巧展示即可。

題型:判斷題

在茶藝演示過程中,茶藝師應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),能夠在緊張或壓力環(huán)境下保持冷靜,并靈活應(yīng)對各種意外情況。

題型:判斷題

所有地區(qū)的茶飲文化都注重茶葉的品質(zhì)和口感,而不太關(guān)注其背后的文化內(nèi)涵和象征意義。

題型:判斷題

孕婦和哺乳期婦女在飲用茶飲時,無需特別注意茶飲中的成分和飲用量,因為茶飲對健康無害。

題型:判斷題

茶藝演示中的創(chuàng)新與個性化主要體現(xiàn)在茶具的選擇和茶藝表演的形式上。

題型:判斷題

養(yǎng)護紫砂壺時,為保持壺的外觀光澤,應(yīng)經(jīng)常用含有研磨顆粒的清潔劑或牙膏進行清洗和拋光。

題型:判斷題

瓷器茶具的工藝包括拉坯、修坯、施釉、燒制等多個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都需要匠人精湛的手藝和豐富的經(jīng)驗。

題型:判斷題

所有少數(shù)民族的茶飲種類都僅使用當(dāng)?shù)靥赜械牟枞~制作,不包含任何其他添加物。

題型:判斷題