單項(xiàng)選擇題在工作崗位上要求茶藝師微笑服務(wù)、有聲服務(wù),其中“有聲”服務(wù)是指()。

A.迎賓之聲、送客之聲、導(dǎo)客之聲
B.迎賓之聲、問(wèn)侯之聲、送客之聲
C.問(wèn)候之聲、詢問(wèn)之聲、服務(wù)之聲
D.迎賓之聲、介紹之聲、送客之聲


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在下列()的現(xiàn)象中,茶藝師不宜主動(dòng)接近顧客。

A.顧客在尋找商品
B.顧客駐足仔細(xì)觀察商品
C.顧客示意要離開(kāi)
D.顧客與茶藝員目光相對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)茶莊接待過(guò)程中,觀察到賓客想買(mǎi)價(jià)廉物美的茶自己品飲時(shí),茶藝師 ()處理是正確的。

A.推薦包裝精美的禮茶
B.改變了原來(lái)熱情的服務(wù)態(tài)度
C.經(jīng)過(guò)試飲確定顧客的口味后,建議采用簡(jiǎn)易密封包裝
D.立即推薦價(jià)格低的茶供賓客選擇

3.單項(xiàng)選擇題在茶莊實(shí)行柜臺(tái)服務(wù)的場(chǎng)所,當(dāng)有三位茶藝師時(shí)應(yīng)()。

A.一起站在柜臺(tái)的中間
B.間距相同地站成一條直線
C.一人站著待機(jī),其他兩人可以坐下休息
D.站立在柜臺(tái)兩側(cè)的位置

4.單項(xiàng)選擇題顧客接待環(huán)節(jié)中的四個(gè)重點(diǎn)是:()、拿遞展示、介紹推薦、成交送別。

A.接迎賓客
B.招呼賓客
C.待機(jī)接觸
D.整潔場(chǎng)所

5.單項(xiàng)選擇題在茶藝館完整的顧客接待概念是指茶藝師代表茶館,向賓客()的過(guò)程。

A.演示茶藝
B.提供巡臺(tái)服務(wù)
C.介紹茶文化
D.提供服務(wù)與銷(xiāo)售

最新試題

養(yǎng)護(hù)陶瓷茶具時(shí),每次使用后應(yīng)立即用冷水沖洗,避免使用金屬刷或粗糙的清潔工具,以防刮傷茶具表面。

題型:判斷題

茶藝館口碑營(yíng)銷(xiāo)的核心在于通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,讓顧客自發(fā)地在社交媒體上分享正面評(píng)價(jià)。

題型:判斷題

紫砂茶具的文化內(nèi)涵主要體現(xiàn)在其獨(dú)特的制作工藝和造型美學(xué)上,與茶道精神無(wú)直接關(guān)聯(lián)。

題型:判斷題

在策劃茶事活動(dòng)時(shí),確?;顒?dòng)流程緊湊且有趣,同時(shí)提供高質(zhì)量的茶品和茶點(diǎn),對(duì)于活動(dòng)的成功至關(guān)重要。

題型:判斷題

在中國(guó)的民俗文化中,茶館是社交和休閑的重要場(chǎng)所,尤其在南方地區(qū),茶館文化尤為盛行,常作為鄰里交流、議事和娛樂(lè)的中心。

題型:判斷題

養(yǎng)護(hù)紫砂壺時(shí),為保持壺的外觀光澤,應(yīng)經(jīng)常用含有研磨顆粒的清潔劑或牙膏進(jìn)行清洗和拋光。

題型:判斷題

茶席設(shè)計(jì)中的互動(dòng)與溝通可以通過(guò)茶具的選擇、茶席布置以及茶藝表演等多種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

題型:判斷題

現(xiàn)代瓷器茶具的設(shè)計(jì)在追求美觀的同時(shí),也注重提升用戶體驗(yàn)和功能性。

題型:判斷題

品鑒茶飲時(shí),只需關(guān)注茶湯的顏色和口感,無(wú)需考慮茶具和沖泡方法。

題型:判斷題

在茶藝演示過(guò)程中,茶藝師應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),能夠在緊張或壓力環(huán)境下保持冷靜,并靈活應(yīng)對(duì)各種意外情況。

題型:判斷題