多項(xiàng)選擇題飯店機(jī)場代表按預(yù)訂部所作的計(jì)劃安排有（）。

A.落實(shí)有關(guān)車輛行李員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系接洽等事宜
B.與飯店，隨時(shí)保持聯(lián)系
C.通報(bào)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)或延遲等信息
D.使總臺(tái)接待及相關(guān)部門做好準(zhǔn)備
E.通過函件形式聯(lián)系飯店


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1.多項(xiàng)選擇題屬于訪客留言單的有（）。

A.ROOM.NO
B.TIME
C.TEL
D.MESSAGE
E.CLERK

2.多項(xiàng)選擇題一般來訪者，查詢的內(nèi)容有（）。

A.客人的房號(hào)
B.客人的姓名
C.客人的電話
D.客人的隱私
E.客人是否有其他來訪者