多項(xiàng)選擇題屬于訪客留言單的有（）。
A.ROOM.NO
B.TIME
C.TEL
D.MESSAGE
E.CLERK
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1.多項(xiàng)選擇題一般來訪者，查詢的內(nèi)容有（）。
A.客人的房號(hào)
B.客人的姓名
C.客人的電話
D.客人的隱私
E.客人是否有其他來訪者
2.多項(xiàng)選擇題下列屬于客人咨詢的內(nèi)容是（）。
A.飯店正在進(jìn)行的營業(yè)推廣
B.促銷活動(dòng)
C.飯店本身狀況
D.各個(gè)活動(dòng)場所的營業(yè)時(shí)間
E.消費(fèi)價(jià)格
最新試題
以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)管理過程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí)，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。
題型：單項(xiàng)選擇題