多項(xiàng)選擇題下列乘飛機(jī)的禮儀,正確的是()

A.導(dǎo)游要第一個上飛機(jī)
B.在上飛機(jī)前,導(dǎo)游要幫助游客辦理登機(jī)牌領(lǐng)取、行李托運(yùn)等相關(guān)手續(xù)
C.在飛行過程中,導(dǎo)游自身行為要符合禮儀規(guī)范
D.登機(jī)后導(dǎo)游與游客可大聲聊天
E.下飛機(jī)后,導(dǎo)游要提醒游客領(lǐng)取自己行李,并及時與前來接團(tuán)的地陪聯(lián)系


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2.多項(xiàng)選擇題對導(dǎo)游來說,提前落實(shí)用餐的()和標(biāo)準(zhǔn),這是基本要求。

A.時間
B.地點(diǎn)
C.人數(shù)
D.方式
E.場合

3.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)就餐,大多可分為()

A.便餐
B.自助餐
C.風(fēng)味餐
D.正餐
E.團(tuán)隊(duì)餐

5.多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)通常具備()特征。

A.情感
B.適當(dāng)
C.規(guī)范
D.連續(xù)
E.效率