多項(xiàng)選擇題顧客服務(wù)的連續(xù)性特征，是指企業(yè)在提供顧客服務(wù)時(shí)，盡量保持在（）上的連續(xù)性。
A.時(shí)間
B.價(jià)格
C.對(duì)象
D.質(zhì)量
E.內(nèi)容
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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，提前落實(shí)用餐的（）和標(biāo)準(zhǔn)，這是基本要求。
A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.人數(shù)
D.方式
E.場(chǎng)合
2.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)就餐，大多可分為（）
A.便餐
B.自助餐
C.風(fēng)味餐
D.正餐
E.團(tuán)隊(duì)餐
3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范可以通過(guò)（）的服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，讓員工的服務(wù)維持在一定的水平之上。
A.統(tǒng)一
B.全面
C.科學(xué)
D.合理
E.有效
4.多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)通常具備（）特征。
A.情感
B.適當(dāng)
C.規(guī)范
D.連續(xù)
E.效率
5.多項(xiàng)選擇題知識(shí)準(zhǔn)備，包括（）等幾個(gè)方面的準(zhǔn)備。
A.業(yè)務(wù)知識(shí)
B.客源知識(shí)
C.禮儀知識(shí)
D.話題知識(shí)
E.心理知識(shí)
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關(guān)于“席間函丈”的說(shuō)法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時(shí)，對(duì)其不正確的稱呼有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列詩(shī)句中與“荀利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國(guó)家犧牲生命的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認(rèn)為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
賈誼在其著作《新書》中將站姿分為四類，分別為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國(guó)歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題