單項選擇題金融客戶是指（）
A.金融企業(yè)的服務對象
B.金融企業(yè)與投資機構
C.金融市場的大宗客戶
D.金融市場的基本客戶
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1.單項選擇題金融產品品牌定位的的主要策略（）
A.根據金融產品屬性和功能定位
B.根據消費定位
C.根據品牌定位
D.根據信息定位
2.單項選擇題屬于服務文化的類型的是吧（）
A.金融服務型
B.高效型
C.監(jiān)督型
D.市場導向型
3.單項選擇題形成服務導向的領導能力是優(yōu)質服務管理方面的（）
A.先決條件
B.有利條件
C.間接條件
D.直接條件
4.單項選擇題構成服務戰(zhàn)略的基礎是（）
A.服務目標
B.服務導向
C.服務概念
D.服務創(chuàng)新
5.單項選擇題服務文化的核心（）
A.服務機制
B.服務價值
C.服務創(chuàng)新
D.服務理念
最新試題
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
題型：多項選擇題
（）是調研報告的主干和核心，是結論的依據。
題型：單項選擇題
金融客戶經理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。
題型：單項選擇題
金融產品的提供常常需要某種介質作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產品的（）所決定的。
題型：單項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
金融產品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現。
題型：單項選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型：判斷題
金融客戶經理的職責包括（）。
題型：多項選擇題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項選擇題
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
題型：多項選擇題