單項選擇題如果你的隊員在市場競爭中希望取得勝利，他們需要（）
A.以消極心態(tài)應(yīng)對
B.提供劣質(zhì)服務(wù)
C.使用劣質(zhì)產(chǎn)品
D.以正面的心態(tài)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)的產(chǎn)品取得勝利
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1.單項選擇題在參與公司文化活動時應(yīng)該（）
A.僅在必要時刻參與
B.融入企業(yè)文化，做事踏實，做人真誠
C.時常挑戰(zhàn)公司文化
D.僅關(guān)注個人利益
2.單項選擇題企業(yè)員工應(yīng)如何塑造與維護(hù)公司的品牌形象？（）
A.忽略公司文化和形象
B.僅在大型活動中展現(xiàn)公司形象
C.時刻塑造與維護(hù)我們的企業(yè)品牌形象
D.只在與客戶交流時保持公司形象
3.單項選擇題當(dāng)面對客戶時，員工應(yīng)該如何做？（）
A.漫不經(jīng)心地聽
B.不顧禮儀地與客戶交談
C.以禮待人，保持專業(yè)
D.僅在客戶滿意時才提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4.單項選擇題在收到禮物時，應(yīng)該（）
A.當(dāng)面拆開禮物并表示感謝和贊揚(yáng)
B.當(dāng)面致謝并表示珍惜和喜歡禮物，回到公司后立即上交給財務(wù)部
C.拒絕禮物并表示自己不需要或不能接受
5.單項選擇題在參加宴會時，應(yīng)該注意（）
A.遵守主辦方的規(guī)定和安排，不要擅自離席或處理私人事務(wù)
B.在上菜前將餐具擺放在自己的面前，不要讓主人或其他客人等待
C.在用餐時保持文雅，不要狼吞虎咽或大聲說話
D.以上都是