單項(xiàng)選擇題企業(yè)員工應(yīng)如何塑造與維護(hù)公司的品牌形象？（）

A.忽略公司文化和形象
B.僅在大型活動(dòng)中展現(xiàn)公司形象
C.時(shí)刻塑造與維護(hù)我們的企業(yè)品牌形象
D.只在與客戶交流時(shí)保持公司形象


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)面對(duì)客戶時(shí)，員工應(yīng)該如何做？（）

A.漫不經(jīng)心地聽
B.不顧禮儀地與客戶交談
C.以禮待人，保持專業(yè)
D.僅在客戶滿意時(shí)才提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題在收到禮物時(shí)，應(yīng)該（）

A.當(dāng)面拆開禮物并表示感謝和贊揚(yáng)
B.當(dāng)面致謝并表示珍惜和喜歡禮物，回到公司后立即上交給財(cái)務(wù)部
C.拒絕禮物并表示自己不需要或不能接受

3.單項(xiàng)選擇題在參加宴會(huì)時(shí)，應(yīng)該注意（）

A.遵守主辦方的規(guī)定和安排，不要擅自離席或處理私人事務(wù)
B.在上菜前將餐具擺放在自己的面前，不要讓主人或其他客人等待
C.在用餐時(shí)保持文雅，不要狼吞虎咽或大聲說話
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題在與他人一起用餐時(shí)，應(yīng)該注意（）

A.不要將手臂放在桌面上
B.不要長(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方或窺探對(duì)方的私密部位
C.不要離開餐桌并在回來時(shí)用同一雙筷子食用食物
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)入餐廳或公共場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)該注意（）

A.穿得干凈整潔，不要穿睡衣或拖鞋
B.不要大聲喧嘩，不要使用粗話
C.如果需要抽煙，詢問服務(wù)員是否允許
D.以上都是