單項(xiàng)選擇題銷戶復(fù)裝業(yè)務(wù)指用戶正式銷戶()內(nèi)申請(qǐng)恢復(fù)使用,()不執(zhí)行銷戶復(fù)裝。

A.三個(gè)月;深圳、佛山、廣州
B.三個(gè)月;廣州、佛山、梅州
C.六個(gè)月;深圳、佛山、廣州
D.90天;深圳、佛山、梅州


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1.單項(xiàng)選擇題騰訊大王卡解除封頂可通過(guò)()辦理,()用到40GB流量可進(jìn)行解封。

A.手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信方式;無(wú)需
B.人工客服;無(wú)需
C.手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信方式;需
D.人工客服;需

3.單項(xiàng)選擇題您好!您的號(hào)碼是可以辦理的,關(guān)于您要求轉(zhuǎn)**套餐,成功轉(zhuǎn)套餐后會(huì)有短信通知,新套餐次月生效。屆時(shí)將有短信回復(fù)您,請(qǐng)您留意。()

A.120小時(shí)內(nèi)(5天內(nèi))會(huì)有回復(fù),月底最后兩天受理結(jié)果48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
B.120小時(shí)內(nèi)(5個(gè)工作日內(nèi))會(huì)有回復(fù),月底最后兩天受理結(jié)果48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
C.120小時(shí)內(nèi)(5天內(nèi))會(huì)有回復(fù),月底最后兩天受理結(jié)果24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
D.120小時(shí)內(nèi)(5天內(nèi))會(huì)有回復(fù),月底最后兩天受理結(jié)果2天內(nèi)回復(fù)。

4.多項(xiàng)選擇題用戶通過(guò)在線互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)垃圾短信/騷擾電話/詐騙電話方式:()。

A.手機(jī)營(yíng)業(yè)廳舉報(bào)路徑:服務(wù)-客服-在線客服
B.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳舉報(bào)路徑:登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳-在線客服
C.廣東聯(lián)通微信舉報(bào)路徑:關(guān)注廣東聯(lián)通官方微信-服務(wù)-業(yè)務(wù)辦理-在線客服
D.微博通過(guò)新浪微博@或者私信、評(píng)論中國(guó)聯(lián)通相關(guān)微博號(hào)

5.多項(xiàng)選擇題以下在線客服受理后付費(fèi)用戶及4G預(yù)付費(fèi)客戶轉(zhuǎn)B2I套餐說(shuō)法正確的是:()。

A.月末最后一天12:00后申請(qǐng)的,主動(dòng)引導(dǎo)客戶次月再申請(qǐng)轉(zhuǎn)套餐
B.如用戶不接受:可指引用戶在最后一天24:00前到號(hào)碼歸屬地自有營(yíng)業(yè)廳辦理
C.若不愿意去營(yíng)業(yè)廳,強(qiáng)烈(解釋2次不接受)要求人工辦理:則立即受理登記
D.在線客服需告知用戶:最終辦理結(jié)果以電話或短信通知為準(zhǔn)

最新試題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測(cè)功能不支持無(wú)戶型圖測(cè)試。()

題型:判斷題

場(chǎng)強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開(kāi)始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

題型:判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過(guò)程中,若遇到問(wèn)題可以在線進(jìn)行意見(jiàn)的提交,后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的提問(wèn)給出反饋意見(jiàn)。()

題型:判斷題

中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)需要連接被評(píng)測(cè)wifi。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

小麗在淘寶商城上購(gòu)買一臺(tái)小度音箱,她可以通過(guò)下載智慧沃家APP在首頁(yè)模塊開(kāi)通沃家固話功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題