單項(xiàng)選擇題下列屬于求職信息獲取的非正式渠道的是（）

A.各大公司網(wǎng)站招聘
B.學(xué)校招聘會(huì)
C.人才市場(chǎng)
D.親友介紹


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1.單項(xiàng)選擇題要避免對(duì)面談產(chǎn)生不利影響，應(yīng)當(dāng)()。

A.時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
B.討論本末倒置
C.整個(gè)面談過(guò)程一言堂
D.明確面談目的，避免讓對(duì)方捉摸不定

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于回答問(wèn)題時(shí)的原則正確的是（）。

A.答話(huà)之間不需要思考
B.沒(méi)聽(tīng)清楚問(wèn)題也可以猜測(cè)回答
C.讓對(duì)方將問(wèn)題的確切意思說(shuō)清楚
D.問(wèn)題不可回避

3.單項(xiàng)選擇題下列接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的行為不正確的是（）。

A.讓來(lái)電者等待超過(guò)15秒鐘
B.通話(huà)內(nèi)容簡(jiǎn)明，時(shí)間簡(jiǎn)短
C.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)親切甜美
D.仔細(xì)傾聽(tīng)，并不僅僅是記錄

4.單項(xiàng)選擇題以下表達(dá)不屬于電話(huà)溝通禁用語(yǔ)的是 （）

A.那邊和我們不是一回事，我們管不了
B.明白了嗎？你到底明白沒(méi)明白我的意思？
C.不知道、不可能
D.您可能有點(diǎn)誤會(huì)，我和您解釋一下好嗎？

5.單項(xiàng)選擇題你正在接聽(tīng)電話(huà)，此時(shí)另一部電話(huà)也響了，而辦公室里只有你一個(gè)人在，你應(yīng)當(dāng)（）。

A.置之不理
B.同時(shí)接起另一部電話(huà)
C.掛斷第一個(gè)電話(huà)，再接聽(tīng)第二個(gè)電話(huà)
D.征得客戶(hù)的同意與諒解，接聽(tīng)并迅速處理第二個(gè)電話(huà)