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A.做好本 站服務(wù)即可，后續(xù)服務(wù)不用操心
B.熟練操作輪椅升降機(jī)、輪椅踏板
C.嘲笑乘客
D.在乘客明確表示不需要幫助的情況下仍然堅(jiān)持服務(wù)
A.首問(wèn)負(fù)責(zé)制
B.先通后復(fù)
C.故障-安全
D.避免二次傷害
A.安全第一，優(yōu)先搶救傷者原則
B.避免二次傷害原則
C.盡快恢復(fù)運(yùn)營(yíng)原則
D.故障-安全原則
最新試題
車(chē)站發(fā)生不明氣體襲擊后，（）應(yīng)立即采取措施，防止其他列車(chē)進(jìn)入車(chē)站。
票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測(cè)試車(chē)票或違章利用BOM賦值屬于（）
SC提示TVM錢(qián)箱將滿(mǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換錢(qián)箱。設(shè)備因滿(mǎn)箱暫停服務(wù)的，應(yīng)在（）內(nèi)更換錢(qián)箱。
以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車(chē)票。
（）指客服中心崗在單筆交易過(guò)程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無(wú)記錄的情況。
當(dāng)車(chē)站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。
在OCC設(shè)備故障或個(gè)別車(chē)站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權(quán)由車(chē)站通過(guò)（）發(fā)布信息。
下列哪些屬于車(chē)站屬地公共資源（）
劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車(chē)站站臺(tái)時(shí)，列車(chē)出清本 站（或沒(méi)有列車(chē)到達(dá)時(shí)），車(chē)站立即按壓（）緊急停車(chē)按鈕。