在傳遞一個信息時，是由（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

女士的西服套裝款式分為（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。