多項(xiàng)選擇題企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識(shí)別受影響的顧客、()。

A.確定顧客需求
B.開(kāi)發(fā)產(chǎn)品特征
C.開(kāi)發(fā)過(guò)程特征
D.確定過(guò)程控制


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)()所做的總體決策活動(dòng)。

A.愿景和價(jià)值觀
B.質(zhì)量戰(zhàn)略
C.所處內(nèi)外部環(huán)境
D.企業(yè)質(zhì)量管理體系或產(chǎn)品質(zhì)量

2.多項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略實(shí)施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過(guò)程,主要方法包括哪些?()

A.平衡積分卡
B.目標(biāo)管理法
C.內(nèi)部環(huán)境分析
D.外部環(huán)境分析

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于一體化管理的是()

A.把質(zhì)量、環(huán)境管理體系整合
B.把質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系整合
C.把企業(yè)中所有的管理文件都匯編成一冊(cè)
D.把互項(xiàng)依存、協(xié)調(diào)的過(guò)程為基礎(chǔ)的部分整合

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計(jì)劃和()

A.收集信息科學(xué)分析
B.評(píng)估選擇戰(zhàn)略方案
C.輸出戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
D.制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃

5.多項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略管理是對(duì)確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程的管理,對(duì)企業(yè)有哪些作用?()

A.明確企業(yè)的發(fā)展方向
B.明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
C.明確企業(yè)的資源配置
D.增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力