A.認(rèn)為自己已經(jīng)學(xué)到了足夠的知識(shí)
B.只在被迫時(shí)參與培訓(xùn)
C.積極參加公司提供的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自身專業(yè)技能和知識(shí)水平
D.認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間
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A.僅關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗
B.消極地面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
C.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,以正面的心態(tài)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)的產(chǎn)品取得勝利
D.僅通過降低價(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)
A.輕易放棄
B.僅在別人鼓勵(lì)時(shí)堅(jiān)持
C.任何時(shí)候都要充滿信心,爭(zhēng)第一,不到最后絕不放棄
D.等待上級(jí)的指示
A.忽視同事的意見
B.不參與團(tuán)隊(duì)合作
C.尊重同事的權(quán)利和觀點(diǎn),積極參與團(tuán)隊(duì)合作
D.獨(dú)自完成所有任務(wù),不與團(tuán)隊(duì)分享
A.隨意地與客戶交流
B.僅當(dāng)客戶有需求時(shí)與其交流
C.以禮待人,尤其與客戶交流時(shí)保持禮貌與專業(yè)
D.僅回應(yīng)客戶的問題
A.以消極心態(tài)應(yīng)對(duì)
B.提供劣質(zhì)服務(wù)
C.使用劣質(zhì)產(chǎn)品
D.以正面的心態(tài)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)的產(chǎn)品取得勝利
最新試題
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意()
女士的西服套裝款式分為()
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
下列屬于個(gè)人形象要素的是()
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
服裝款式的一般規(guī)律是()
單排扣西服分為一???、兩粒扣等。
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。