單項(xiàng)選擇題（）是服務(wù)人員所需要面臨的強(qiáng)硬挑戰(zhàn)之一。
A.規(guī)范需求
B.超常規(guī)需求
C.合理需求
D.隱性需求
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1.單項(xiàng)選擇題SERVICE中C的含義是（）
A.誘人的
B.準(zhǔn)備
C.觀察
D.創(chuàng)造
2.單項(xiàng)選擇題（）是一種世界各國客人都理解的歡迎語言，是客人友好交流的最基本的手段。
A.微笑
B.杰出的
C.眼神
D.準(zhǔn)備
3.單項(xiàng)選擇題許多企業(yè)推出了各種形式的首問責(zé)任制和（）服務(wù)。
A.一站式
B.微笑
C.以人為本
D.優(yōu)質(zhì)
4.單項(xiàng)選擇題（）越強(qiáng)的員工越能感知客人的需求，能夠通過日常工作中的用心觀察和與客人有意識交流了解客人的需求。
A.洞察能力
B.感觀能力
C.服務(wù)效率
D.服務(wù)意識
5.單項(xiàng)選擇題（）是指生活上必不可少的需求。
A.合理需求
B.隱性需求
C.超常規(guī)需求
D.個性需求
最新試題
宋代理學(xué)家朱熹提出，穿衣應(yīng)該注意（）的三緊原則。
題型：多項(xiàng)選擇題
人類的早期，面對自然災(zāi)害帶來的威脅，人們認(rèn)為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于“家國情懷”，以下說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
學(xué)習(xí)個人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題