單項(xiàng)選擇題（）越強(qiáng)的員工越能感知客人的需求，能夠通過(guò)日常工作中的用心觀察和與客人有意識(shí)交流了解客人的需求。
A.洞察能力
B.感觀能力
C.服務(wù)效率
D.服務(wù)意識(shí)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）是指生活上必不可少的需求。
A.合理需求
B.隱性需求
C.超常規(guī)需求
D.個(gè)性需求
2.單項(xiàng)選擇題了解、感知客人需求的能力成為服務(wù)人員的（）
A.條件
B.核心能力
C.基本原則
D.服務(wù)意識(shí)
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的基礎(chǔ)是（）
A.以人為本
B.以顧客為中心
C.細(xì)節(jié)決定成敗
D.關(guān)注顧客需求
4.單項(xiàng)選擇題在古希臘語(yǔ)中，（）這個(gè)詞既有“陌生人”，又有“客人”的意思。
A.xones
B.xenos
C.xenso
D.xonse
5.單項(xiàng)選擇題“殷勤待客”一詞來(lái)自（）hospes。
A.拉丁語(yǔ)
B.古希臘語(yǔ)
C.英語(yǔ)
D.法語(yǔ)
最新試題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長(zhǎng)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“家國(guó)情懷”，以下說(shuō)法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列詩(shī)句中與“荀利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國(guó)家犧牲生命的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說(shuō)法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題