單項(xiàng)選擇題許多企業(yè)推出了各種形式的首問責(zé)任制和（）服務(wù)。
A.一站式
B.微笑
C.以人為本
D.優(yōu)質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）越強(qiáng)的員工越能感知客人的需求，能夠通過日常工作中的用心觀察和與客人有意識(shí)交流了解客人的需求。
A.洞察能力
B.感觀能力
C.服務(wù)效率
D.服務(wù)意識(shí)
2.單項(xiàng)選擇題（）是指生活上必不可少的需求。
A.合理需求
B.隱性需求
C.超常規(guī)需求
D.個(gè)性需求
3.單項(xiàng)選擇題了解、感知客人需求的能力成為服務(wù)人員的（）
A.條件
B.核心能力
C.基本原則
D.服務(wù)意識(shí)
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的基礎(chǔ)是（）
A.以人為本
B.以顧客為中心
C.細(xì)節(jié)決定成敗
D.關(guān)注顧客需求
5.單項(xiàng)選擇題在古希臘語中，（）這個(gè)詞既有“陌生人”，又有“客人”的意思。
A.xones
B.xenos
C.xenso
D.xonse
最新試題
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個(gè)要素是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認(rèn)為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時(shí)，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于禮的分類有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題