單項選擇題（）是預定員用于記載客人所提出的預定要求的記錄表。
A.預定單
B.客房單
C.分類密度表
D.預定匯總表
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1.單項選擇題如果酒店無法接受客人的預定，（）是最好的辦法。
A.用建議代替簡單的拒絕
B.一口拒絕
C.委婉答應
D.委婉拒絕
2.單項選擇題遇到大團或者特別訂房時，訂房確認書邀經（）簽售后發(fā)出。
A.前廳部經理
B.服務員
C.部門經理
D.餐飲部經理
