單項(xiàng)選擇題遇到大團(tuán)或者特別訂房時，訂房確認(rèn)書邀經(jīng)（）簽售后發(fā)出。
A.前廳部經(jīng)理
B.服務(wù)員
C.部門經(jīng)理
D.餐飲部經(jīng)理
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1.單項(xiàng)選擇題在預(yù)定時，若客人有特殊的要求，需要在（）處輸入相應(yīng)代碼。
A.SPECIAL
B.NORMAL
C.MESSAGE
D.COMMENTS
2.單項(xiàng)選擇題對于電話預(yù)定，預(yù)定人員應(yīng)在（）秒之內(nèi)接電話。
A.5
B.10
C.15
D.20
