理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。

上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）

客戶端質(zhì)量測試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場填寫到《客戶驗收單》中。

預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點或時間段，如是預(yù)約的時間段，則預(yù)約時間段的長度須在（）以內(nèi)。

IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關(guān)鍵信息（）

裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）

裝維服務(wù)標準化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。

裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標準服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。

以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容（）。

服務(wù)要達到的最終目的是（）