多項選擇題應(yīng)收電費憑證涉及科目有（）
A.應(yīng)收賬款
B.銀行存款
C.主營業(yè)務(wù)收入
D.預收賬款
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1.多項選擇題電價按照用電時間段分為（）
A.高峰電價
B.低谷電價
C.平段電價
D.尖峰電價
2.多項選擇題電費回收目標為（）。
A.當年不發(fā)生新欠電費
B.陳欠電費逐年下降
C.確保應(yīng)收電費余額下降
D.不發(fā)生投訴
3.多項選擇題繳費離柜率中，離柜交易包括（）。
A.網(wǎng)銀繳費
B.電子渠道
C.自助終端
D.各類代收機構(gòu)
4.多項選擇題收費員工作交接管理內(nèi)容規(guī)定，收費人員離職或休假必須進行工作交接，交接內(nèi)容包括所有（）、業(yè)務(wù)內(nèi)容、注意事項和未完成的工作，及其他應(yīng)當交接的事項。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負責人或指定的監(jiān)交人簽字。
A.印鑒
B.秘鑰
C.發(fā)票
5.多項選擇題客戶在自助繳費終端刷卡成功，營銷系統(tǒng)中沒有交費記錄時，營業(yè)廳應(yīng)記錄的查詢信息有（）
A.客戶編號
B.銀行卡號
C.交費時間
D.交費金額
最新試題
當計量裝置發(fā)生（）異常時應(yīng)進行電量追補
題型：多項選擇題
影響計量的主要參數(shù)包括（）
題型：多項選擇題
收費員工作交接管理內(nèi)容規(guī)定，收費人員離職或休假必須進行工作交接，交接內(nèi)容包括所有（）、業(yè)務(wù)內(nèi)容、注意事項和未完成的工作，及其他應(yīng)當交接的事項。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負責人或指定的監(jiān)交人簽字。
題型：多項選擇題
收費員收到實收員傳遞回來的錯收、多收、少收用戶等問題應(yīng)及時（）等方法處理。
題型：多項選擇題
電能表錯誤接線時，將造成電能表（）電量
題型：多項選擇題
“關(guān)賬準備”環(huán)節(jié)，以下（）功能未做完影響關(guān)賬。
題型：多項選擇題
在用電安全檢查服務(wù)時，必須遵守（）等相關(guān)規(guī)定，不得擅自操作客戶的電氣裝置及電氣設(shè)備。
題型：多項選擇題
電價按照用電時間段分為（）
題型：多項選擇題
客戶欠費記錄臺賬包含（）等內(nèi)容，記錄每次欠費金額和回收金額變化情況。
題型：多項選擇題
實收員負有跟蹤營業(yè)廳業(yè)務(wù)質(zhì)量，進行風險預警，指導和督促收費員（）的開展業(yè)務(wù)的職責。
題型：多項選擇題