多項(xiàng)選擇題顧客關(guān)系長(zhǎng)度取決于哪幾個(gè)要素？（）
A.顧客關(guān)系強(qiáng)度
B.顧客感知選擇
C.顧客感知強(qiáng)度
D.關(guān)鍵情節(jié)
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1.多項(xiàng)選擇題顧客資源具有的特性包括（）
A.價(jià)值創(chuàng)造性
B.非壟斷性
C.可分割性
D.可選擇性
2.多項(xiàng)選擇題在交易營(yíng)銷模式下，企業(yè)與顧客接觸是（）
A.短暫的
B.一次性的
C.機(jī)會(huì)主義的
D.面向大眾的
3.單項(xiàng)選擇題顧客資源要想具有與其他資產(chǎn)一樣的價(jià)值，必須具備（）個(gè)條件
A.2
B.3
C.4
D.5
4.單項(xiàng)選擇題期望——不一致模型不包括下列哪項(xiàng)因素？（）
A.顧客滿足
B.期望
C.價(jià)格
D.不一致
5.單項(xiàng)選擇題顧客滿意度調(diào)查中最關(guān)鍵最主要的環(huán)節(jié)是（）
A.前期準(zhǔn)備
B.擬定方案
C.抽取樣本
D.收集資料
最新試題
針對(duì)組織市場(chǎng)的銷售，指的是批發(fā)層次的銷售活動(dòng)，按顧客的不同可分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售（）就是企業(yè)或企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列語(yǔ)句中，用來(lái)形容經(jīng)濟(jì)型動(dòng)機(jī)銷售人員銷售工作觀的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銷售人員培訓(xùn)的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的促銷費(fèi)用包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
命周期的不同階段時(shí)，所采用的渠道政策也不一樣，哪個(gè)階段更適合采用短渠道（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)面試考官要求較高，面試考官必須具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和洞察力的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題