多項選擇題顧客資源具有的特性包括（）
A.價值創(chuàng)造性
B.非壟斷性
C.可分割性
D.可選擇性
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1.多項選擇題在交易營銷模式下，企業(yè)與顧客接觸是（）
A.短暫的
B.一次性的
C.機會主義的
D.面向大眾的
2.單項選擇題顧客資源要想具有與其他資產(chǎn)一樣的價值，必須具備（）個條件
A.2
B.3
C.4
D.5
3.單項選擇題期望——不一致模型不包括下列哪項因素？（）
A.顧客滿足
B.期望
C.價格
D.不一致
4.單項選擇題顧客滿意度調(diào)查中最關(guān)鍵最主要的環(huán)節(jié)是（）
A.前期準備
B.擬定方案
C.抽取樣本
D.收集資料
5.單項選擇題顧客資產(chǎn)的主要成分不包括（）
A.價值資產(chǎn)
B.品牌資產(chǎn)
C.關(guān)系資產(chǎn)
D.服務資產(chǎn)
最新試題
江西農(nóng)業(yè)大學校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標語“本館清真，外菜莫入”。該老板實際上遵循下面哪種觀念？（）
題型：單項選擇題
促銷最基本的作用是向（）傳遞信息。
題型：單項選擇題
下面哪個不是影響廣告費分配的因素（）
題型：單項選擇題
銷售（）就是企業(yè)或企業(yè)銷售團隊。
題型：單項選擇題
命周期的不同階段時，所采用的渠道政策也不一樣，哪個階段更適合采用短渠道（）
題型：單項選擇題
一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象，（）能夠幫助廠商迅速查出貨源。
題型：單項選擇題
按（）是指定銷售區(qū)域最普遍的方法。
題型：單項選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是（）
題型：單項選擇題
銷售（）包括產(chǎn)品或服務及其質(zhì)量、營銷組合等方面。
題型：單項選擇題
銷售人員培訓的目的是（）
題型：多項選擇題