A.受理用戶的用電申請(qǐng)，審查有關(guān)資料
B.收取各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用
C.簽訂供用電合同（協(xié)議）
D.用戶回訪
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A.減容恢復(fù)
B.過戶
C.分戶
D.改類
A.供電服務(wù)范圍
B.服務(wù)項(xiàng)目
C.服務(wù)品牌
D.服務(wù)質(zhì)量
A.該項(xiàng)業(yè)務(wù)需客戶提供的相關(guān)資料
B.辦理的基本流程
C.相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)
D.提供業(yè)務(wù)咨詢和投訴電話號(hào)碼
A.電壓合格率
B.供電可靠率
C.客戶平均停電時(shí)間
D.客戶平均停電次數(shù)
A.質(zhì)量
B.特性
C.認(rèn)知
D.性質(zhì)
最新試題
在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）
供電企業(yè)可通過（）方法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓。
檔案歸檔時(shí)一般先對(duì)客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）
供電服務(wù)的目的有（）
電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
服務(wù)質(zhì)量是消費(fèi)者對(duì)于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
資料歸檔的主要工作內(nèi)容包括（）
供電質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時(shí)間。
營業(yè)場(chǎng)所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。