多項選擇題供電質(zhì)量評價指標有（）和故障平均停電恢復時間。
A.電壓合格率
B.供電可靠率
C.客戶平均停電時間
D.客戶平均停電次數(shù)
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1.多項選擇題服務質(zhì)量是消費者對于事物主觀上的反應，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
A.質(zhì)量
B.特性
C.認知
D.性質(zhì)
2.多項選擇題做好供電服務是（）的要求。
A.適應社會經(jīng)濟發(fā)展
B.適應電力體制改革
C.適應社會發(fā)展需求
D.實現(xiàn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
3.多項選擇題供電服務的目的有（）
A.促進社會發(fā)展
B.促進電能交易
C.滿足電力客戶的需要
D.服務經(jīng)濟社會
4.多項選擇題由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時進行，不能大批量儲存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預測準確是開展電力市場營銷的前提。
A.時間
B.空間
C.數(shù)量
D.質(zhì)量
5.多項選擇題電力產(chǎn)品觀念認為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
A.安全
B.可靠
C.經(jīng)濟
D.合理
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在進行服務承諾策劃時必須滿足（）的條件。
題型：多項選擇題
用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
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峰谷分時電價根據(jù)日時段將電價劃分為（）時段電價。
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做好供電服務是（）的要求。
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檔案因具有（）而具有特殊價值。
題型：多項選擇題