以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

掌握溝通技巧的方式有（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。