群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

價(jià)值觀的核心成分是（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）