單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對在()區(qū)域的巡視,及時(shí)指導(dǎo)有疑惑的客戶正確操作,對客戶的不當(dāng)操作及時(shí)提醒,幫助客戶維護(hù)信息安全。

A.理財(cái)咨詢
B.現(xiàn)金業(yè)務(wù)
C.叫號機(jī)、自助服務(wù)區(qū)
D.對公業(yè)務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理必須具備的基本素質(zhì)中主要能力包括:現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()。

A.溝通能力
B.應(yīng)變能力
C.表達(dá)能力
D.英語能力

2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求,不得為客戶()。

A.辦理任何交易
B.倒水
C.咨詢
D.引導(dǎo)

3.單項(xiàng)選擇題無論是客戶提出投訴或申訴,還是銀行處理客戶投訴或申訴時(shí),都應(yīng)以()為基本前提。

A.守法合規(guī)
B.社會(huì)效益
C.客戶利益
D.銀行利益

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶遇到意外,不正確的做法是()。

A.建議客戶休息,送上熱水
B.遇到病情嚴(yán)重,撥打120急救電話
C.能回避則回避,以免擔(dān)責(zé)任
D.支行可派一名人員陪同救助

5.單項(xiàng)選擇題以下屬于服務(wù)的忌用語的是()。

A.您好,對不起
B.請問您辦理什么業(yè)務(wù)
C.還沒上班,出去等會(huì)
D.謝謝對我工作支持

最新試題

對于一個(gè)含有多種資產(chǎn)的更大的投資組合來說,使用()評估投資組合的風(fēng)險(xiǎn)更合適。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶和某商業(yè)銀行簽訂了非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃,則()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不屬于常見的衡量風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

貴金屬延期交易的客戶交易保證金賬戶中可提資金為()

題型:單項(xiàng)選擇題

()指基金在證券交易所和銀行間債券市場之外所涉及的資金清算。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》,以下關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)敘述正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

對合作機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力進(jìn)行評價(jià)時(shí),以對合作機(jī)構(gòu)基本實(shí)力、綜合投資管理能力以及穩(wěn)定性三個(gè)方面的評估為基礎(chǔ),按照()的比例對各項(xiàng)得分進(jìn)行加權(quán),得到合作機(jī)構(gòu)總體實(shí)力的綜合得分,并以此排名考量各合作機(jī)構(gòu)的行業(yè)地位。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國民生銀行個(gè)人客戶積分計(jì)劃管理辦法》,個(gè)人客戶積分管理系統(tǒng)的維護(hù)部門是()

題型:單項(xiàng)選擇題

如果就業(yè)率比較高,預(yù)期未來家庭收入可以通過努力勞動(dòng)獲得明顯的增加,個(gè)人理財(cái)策略偏于配置更多的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中,不屬于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案信息報(bào)告的基本原則的是()

題型:單項(xiàng)選擇題