A.守法合規(guī)
B.社會(huì)效益
C.客戶利益
D.銀行利益
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A.建議客戶休息，送上熱水
B.遇到病情嚴(yán)重，撥打120急救電話
C.能回避則回避，以免擔(dān)責(zé)任
D.支行可派一名人員陪同救助
A.您好，對(duì)不起
B.請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)
C.還沒上班，出去等會(huì)
D.謝謝對(duì)我工作支持
A.整理客戶檔案，幫助理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行客戶預(yù)約
B.幫助理財(cái)經(jīng)理向客戶進(jìn)行理財(cái)咨詢的解答
C.理財(cái)經(jīng)理忙時(shí)幫助安排客戶等待
D.協(xié)助理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理
A.支行行長(zhǎng)
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)經(jīng)理
D.銷售總監(jiān)
A.面對(duì)一個(gè)憤怒的客戶應(yīng)該始終保持微笑并認(rèn)真聽取意見，站在他的角度盡量為其解決問題
B.即使認(rèn)識(shí)該投訴客戶，也故意不理
C.堅(jiān)決不向客戶道歉，顯示我們的弱勢(shì)
D.通過一直說“對(duì)不起”來彌補(bǔ)我們的過失
最新試題
對(duì)合作機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，以對(duì)合作機(jī)構(gòu)基本實(shí)力、綜合投資管理能力以及穩(wěn)定性三個(gè)方面的評(píng)估為基礎(chǔ)，按照（）的比例對(duì)各項(xiàng)得分進(jìn)行加權(quán)，得到合作機(jī)構(gòu)總體實(shí)力的綜合得分，并以此排名考量各合作機(jī)構(gòu)的行業(yè)地位。
根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》，以下關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)敘述正確的是（）
以下哪些不屬于商業(yè)銀行一般性客戶的理財(cái)資金投資對(duì)象（）
在我國，管理集合資產(chǎn)管理計(jì)劃定向資產(chǎn)管理計(jì)劃的機(jī)構(gòu)是（）
根據(jù)《證券法》規(guī)定，下列說法不正確的是（）
我國證券投資基金的基金托管人是（）
根據(jù)《中國民生銀行個(gè)人客戶積分計(jì)劃管理辦法》，個(gè)人客戶積分管理系統(tǒng)的維護(hù)部門是（）
以下（）違反了勤勉盡職的要求。
根據(jù)《中國民生銀行個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)管理辦法》，個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)的主管部門是（）
根據(jù)民生銀行《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》，旅行支票兌付手續(xù)費(fèi)按票面幣種、交易金額的（）收取。