單項選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求,不得為客戶()。

A.辦理任何交易
B.倒水
C.咨詢
D.引導(dǎo)


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2.單項選擇題當(dāng)客戶遇到意外,不正確的做法是()。

A.建議客戶休息,送上熱水
B.遇到病情嚴(yán)重,撥打120急救電話
C.能回避則回避,以免擔(dān)責(zé)任
D.支行可派一名人員陪同救助

3.單項選擇題以下屬于服務(wù)的忌用語的是()。

A.您好,對不起
B.請問您辦理什么業(yè)務(wù)
C.還沒上班,出去等會
D.謝謝對我工作支持

4.單項選擇題大堂經(jīng)理對理財經(jīng)理的工作支援不包括()。

A.整理客戶檔案,幫助理財經(jīng)理進(jìn)行客戶預(yù)約
B.幫助理財經(jīng)理向客戶進(jìn)行理財咨詢的解答
C.理財經(jīng)理忙時幫助安排客戶等待
D.協(xié)助理財經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理

5.單項選擇題貴賓客戶投訴處理的第一受理人是()。

A.支行行長
B.大堂經(jīng)理
C.理財經(jīng)理
D.銷售總監(jiān)

最新試題

如果銀行管理運用理財資金的實際回報率低于理財文件中約定的最低收益率,銀行必須以其自有資金彌補(bǔ)差額,保證投資者獲得約定的最低水平投資回報這種產(chǎn)品最有可能是以下哪種()

題型:單項選擇題

對合作機(jī)構(gòu)綜合實力進(jìn)行評價時,以對合作機(jī)構(gòu)基本實力、綜合投資管理能力以及穩(wěn)定性三個方面的評估為基礎(chǔ),按照()的比例對各項得分進(jìn)行加權(quán),得到合作機(jī)構(gòu)總體實力的綜合得分,并以此排名考量各合作機(jī)構(gòu)的行業(yè)地位。

題型:單項選擇題

風(fēng)險等級為平衡型的客戶適合購買哪類風(fēng)險等級的產(chǎn)品()

題型:單項選擇題

家族信托托管帳戶的開立流程應(yīng)嚴(yán)格參照《中國民生銀行私人銀行境內(nèi)家族信托業(yè)務(wù)操作規(guī)程》執(zhí)行,需報()進(jìn)行立項審批。

題型:單項選擇題

根據(jù)優(yōu)先股票股息在當(dāng)年未能足額分派時,能否在以后年度補(bǔ)發(fā)分類,優(yōu)先股票可以分為()

題型:單項選擇題

基金托管人的首要職責(zé)是()

題型:單項選擇題

客戶和某商業(yè)銀行簽訂了非保本浮動收益理財計劃,則()

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于錢生錢B業(yè)務(wù)新核心上線的通知》,下面哪一項不屬于錢生錢B可簽約的幣種()

題型:單項選擇題

各經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)建立客戶信息管理制度和檔案保管制度,銷售人員對客戶資料的()負(fù)責(zé),防范客戶信息被不當(dāng)使用。

題型:單項選擇題

()指基金在證券交易所和銀行間債券市場之外所涉及的資金清算。

題型:單項選擇題