多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵豐富，主要包括（）。

A.倉儲質(zhì)量
B.運(yùn)輸質(zhì)量
C.商品質(zhì)量
D.物流服務(wù)質(zhì)量
E.物流工作質(zhì)量


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1.多項(xiàng)選擇題對質(zhì)量管理體系來說，質(zhì)量的載體可以是（）。

A.產(chǎn)品
B.需求
C.過程
D.體系
E.過程和體系的組合

2.多項(xiàng)選擇題商務(wù)信函拜訪時(shí)，信箋折疊應(yīng)是（）。

A.文字面朝外
B.文字面朝里
C.收件人稱呼朝外
D.收件人稱呼朝里
E.信箋折疊宜采用簡單的橫豎對折