多項選擇題對質量管理體系來說，質量的載體可以是（）。
A.產品
B.需求
C.過程
D.體系
E.過程和體系的組合
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1.多項選擇題商務信函拜訪時，信箋折疊應是（）。
A.文字面朝外
B.文字面朝里
C.收件人稱呼朝外
D.收件人稱呼朝里
E.信箋折疊宜采用簡單的橫豎對折
2.多項選擇題電話拜訪時，要合理選擇拜訪時間，具體應該（）。
A.避開午休
B.避開周末
C.注意工作時間安排
D.注意境外時差
E.注意語言習慣
