營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

商品入庫時必須通過嚴格的商品檢驗，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

進貨業(yè)務(wù)管理包括商品入庫驗收和預(yù)算經(jīng)濟效益。

營業(yè)員展示商品時的姿勢，應(yīng)以便于顧客觀看商品為前提。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

對商品嚴格檢驗，可以促使生產(chǎn)部門不斷改進生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

我國對進口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。

如果陳列方法得當(dāng)就可以在感觀上提高商品的價值。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。