單項選擇題在預備開始接近顧客時，千萬不要（）。
A.給動作暗示
B.唐突
C.伺機搭訕
D.試探購買欲望
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1.單項選擇題對（）的顧客，營業(yè)員不應有太多游說或建議之詞，以免令顧客產(chǎn)生反感。
A.純粹閑逛型
B.一見鐘情型
C.胸有成竹型
D.蠻橫無理型
2.單項選擇題商品營業(yè)員應從（）階段對顧客進行商品說明。
A.注意到興趣
B.興趣到聯(lián)想
C.聯(lián)想到欲求
D.欲求到比較
3.單項選擇題使顧客的購買動機由潛伏狀態(tài)轉(zhuǎn)入活動狀態(tài)的階段是（）階段。
A.興趣
B.注意
C.欲望
D.渴求
4.單項選擇題顧客在購買商品時，他的心理動機首先是（）。
A.興趣
B.注意
C.欲望
D.渴求
5.單項選擇題商品營業(yè)員在社會公共生活中要有（）修養(yǎng)。
A.社會公德
B.哲學
C.文學
D.屈從
最新試題
進貨業(yè)務管理包括商品入庫驗收和預算經(jīng)濟效益。
題型：判斷題
營業(yè)員臨時盤點是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進行的盤點。
題型：判斷題
展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。
題型：判斷題
營業(yè)員展示商品時的姿勢，應以便于顧客觀看商品為前提。
題型：判斷題
介紹連帶商品時，應做到有的放矢，不使顧客認為營業(yè)員在向他（她）強行推銷商品。
題型：判斷題
商品美在經(jīng)營中根據(jù)商品的用途、原料或工藝的不同，將相近的商品有系統(tǒng)地加以組合的方法稱為綜合組合法。
題型：判斷題
進行商品盤點前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。
題型：判斷題
商品的儲存應保持合理的短、平、長比例關(guān)系，短線商品應大力組織購銷，保持一定庫存。
題型：判斷題
展示玩具時，營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。
題型：判斷題
銷售服務是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。
題型：判斷題