單項選擇題下面不屬于言談技巧的是（）
A.有效聆聽，適當呼應
B.善于提問，巧妙插話
C.委婉拒絕，溫和緩解
D.幽默表達，傳遞藝術
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1.單項選擇題（）雖然看似簡單平凡，卻能使對方覺得你的在乎。
A.分享感受
B.復述內(nèi)容
C.感性回應
D.有效聆聽
2.單項選擇題所有語言中最美的一個詞為“（）”。
A.不
B.禮
C.是
D.好
3.單項選擇題電話鈴響，應在（）聲鈴響之內(nèi)接聽。
A.一
B.二
C.三
D.四
4.單項選擇題旅游咨詢者作出購買決定后，門市服務人員要與其簽訂（）旅游合同，以維護旅游者和旅游經(jīng)營者雙方的合法權益。
A.書面
B.口頭
C.臨時
D.協(xié)議
5.單項選擇題出口傷人，不僅是傷害客人，也是對（）的傷害，是服務的大忌。
A.企業(yè)形象
B.自身形象
C.社會形象
D.國家形象
最新試題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項選擇題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：單項選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項選擇題
關于“家國情懷”，以下說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學，重視禮治的是（）。
題型：單項選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題