單項(xiàng)選擇題旅游咨詢者作出購(gòu)買決定后，門市服務(wù)人員要與其簽訂（）旅游合同，以維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者雙方的合法權(quán)益。
A.書面
B.口頭
C.臨時(shí)
D.協(xié)議
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1.單項(xiàng)選擇題出口傷人，不僅是傷害客人，也是對(duì)（）的傷害，是服務(wù)的大忌。
A.企業(yè)形象
B.自身形象
C.社會(huì)形象
D.國(guó)家形象
2.單項(xiàng)選擇題在交談中，沒(méi)有什么比（）更為無(wú)禮。
A.服務(wù)不到位
B.冷落對(duì)方
C.不尊重對(duì)方
D.漠視對(duì)方
3.單項(xiàng)選擇題在遞送名片時(shí)，首先要（）
A.檢查名片數(shù)量
B.熟悉名片遞送次序
C.確認(rèn)是否是自己名片
D.注意名片遞送時(shí)機(jī)
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人誤解致歉時(shí)應(yīng)說(shuō)：“（）”。
A.有勞您費(fèi)心了
B.是，我明白了
C.這還差不多
D.這不算什么，不要緊
5.單項(xiàng)選擇題（）是世界上最通行的見(jiàn)面禮，是在相見(jiàn)、離別、恭賀或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，不用說(shuō)話就能顯示出熱情、友好的待人之道。
A.握手
B.擁抱
C.微笑
D.介紹
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“禮崩樂(lè)壞”出現(xiàn)在我國(guó)的哪個(gè)朝代（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人類的早期，面對(duì)自然災(zāi)害帶來(lái)的威脅，人們認(rèn)為“萬(wàn)物皆有靈”，這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無(wú)上的神鬼控制著，只能通過(guò)舉行某種特殊的（），來(lái)表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國(guó)歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代與自己的父母講話時(shí)，對(duì)其不正確的稱呼有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在秦漢社會(huì)中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長(zhǎng)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題