判斷題總行運(yùn)營(yíng)管理部每年一次通過(guò)錄像的方式檢查運(yùn)營(yíng)柜面高端客戶服務(wù)情況。

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1.多項(xiàng)選擇題完整的風(fēng)險(xiǎn)文化體系包括()。

A.風(fēng)險(xiǎn)制度
B.風(fēng)險(xiǎn)理念
C.風(fēng)險(xiǎn)行為
D.風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)

2.單項(xiàng)選擇題柜員專業(yè)序列各崗位中最基礎(chǔ)的崗位是()。

A.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金及個(gè)人業(yè)務(wù)崗
B.網(wǎng)點(diǎn)初級(jí)對(duì)公業(yè)務(wù)崗
C.網(wǎng)點(diǎn)初級(jí)綜合業(yè)務(wù)崗
D.網(wǎng)點(diǎn)高級(jí)綜合業(yè)務(wù)崗

3.多項(xiàng)選擇題1995年“一卡通”誕生時(shí)的功能包括()。

A.定期活期
B.多儲(chǔ)種,多幣種
C.本外幣
D.以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題招商銀行面對(duì)的外部挑戰(zhàn)不包括()。

A.同業(yè)及異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇
B.利率市場(chǎng)化加速
C.監(jiān)管政策日趨嚴(yán)格
D.成本約束不斷增大

最新試題

境內(nèi)人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)時(shí),必須提供的資料有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于個(gè)人優(yōu)KEY的說(shuō)法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)將驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺(tái)與行內(nèi)假幣冠字號(hào)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面在辦理()業(yè)務(wù)時(shí),除了應(yīng)認(rèn)真審核客戶身份基本信息完整性和有效性,確保身份基本信息齊全、有效以外,還應(yīng)檢查信息間是否存在邏輯沖突。如果存在邏輯沖突,應(yīng)及時(shí)維護(hù)更新個(gè)人的客戶信息。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶來(lái)招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社??〞r(shí),經(jīng)辦員必須辦理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜面支持辦理以下哪項(xiàng)客戶評(píng)估業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)間中無(wú)人管理的保險(xiǎn)柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無(wú)鑰匙可以打開(kāi),應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

存在合規(guī)問(wèn)題、客戶不配合開(kāi)展盡職調(diào)查、無(wú)法聯(lián)系客戶等異常情形,在做好客戶解釋工作的前提下,可通過(guò)以下方式內(nèi)部發(fā)起關(guān)閉協(xié)議()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在柜面申請(qǐng)將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題