最新試題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時,前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力,采取有策略的語言和行動,促使客人做出最終選擇。
下列關(guān)于超額預(yù)訂量的說法不正確的是()
如果有客人過生日,CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕,并告知相關(guān)要求。
為客人提拿行李時,下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
MAP客房計價方式的內(nèi)容是()