單項選擇題為客人提拿行李時，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>

A.主動幫客人搬行李，確認(rèn)行李件數(shù)
B.主動幫女士提拿手提包和隨身物品
C.詢問客人行李中是否有易碎或貴重物品
D.對行李輕拿輕放，擺放整齊


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2.單項選擇題金鑰匙是一個（）組織。

A.國際性的飯店服務(wù)專業(yè)化
B.區(qū)域性的飯店服務(wù)專業(yè)化
C.國家性的飯店服務(wù)專業(yè)化
D.政府主導(dǎo)飯店服務(wù)專業(yè)化