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多項(xiàng)選擇題使用數(shù)據(jù)線連接電腦和手機(jī)，電腦無法正常連接到手機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊，可能出現(xiàn)的維修方式有（）

A.交叉更換電腦USB接口及重新設(shè)置USB連接
B.清潔USB接口
C.更換USB接口
D.檢測主板

1.單項(xiàng)選擇題通話感應(yīng)問題是在打電話時，液晶屏感應(yīng)正常，電話靠近臉部屏幕變黑，離開臉部應(yīng)該是（）。

A.恢復(fù)通話界面
B.白
C.黃
D.藍(lán)

2.單項(xiàng)選擇題客戶將手機(jī)郵寄至維修中心以后，工程師檢測手機(jī)的檢測時間在（）以內(nèi)，檢測過程中隨時和客戶保持聯(lián)系，確認(rèn)維修方案和價格。

A.1h
B.2h
C.3h
D.4h

3.單項(xiàng)選擇題更換外屏訂單，舊屏需回收，客戶不愿交出舊屏怎么辦（）

A.不解釋，直接取消訂單
B.直接給客戶；
C.再維修工單上注明廢件顧客保留并要求顧客簽字確認(rèn)
D.告知客戶舊件需要回收，如需舊屏需要客戶補(bǔ)差價，更改訂單換內(nèi)屏金額

4.多項(xiàng)選擇題手機(jī)接電話聲音小、有雜音，其維修的方式可能有（）

A.聽筒堵塞或者被遮掩，清潔或者除去遮擋
B.更換聽筒
C.刷系統(tǒng)
D.更換主板

5.單項(xiàng)選擇題接到的訂單是預(yù)約在明天上門維修，應(yīng)如何處理？（）

A.明天再聯(lián)系；
B.接到訂單聯(lián)系客戶并在APP中備注明天上門時間。
C.做完今天的訂單后再聯(lián)系；