多項(xiàng)選擇題手機(jī)接電話(huà)聲音小、有雜音，其維修的方式可能有（）

A.聽(tīng)筒堵塞或者被遮掩，清潔或者除去遮擋
B.更換聽(tīng)筒
C.刷系統(tǒng)
D.更換主板


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1.單項(xiàng)選擇題接到的訂單是預(yù)約在明天上門(mén)維修，應(yīng)如何處理？（）

A.明天再聯(lián)系；
B.接到訂單聯(lián)系客戶(hù)并在A(yíng)PP中備注明天上門(mén)時(shí)間。
C.做完今天的訂單后再聯(lián)系；

2.單項(xiàng)選擇題按時(shí)到達(dá)了，可聯(lián)系不上客戶(hù)怎么辦？（）

A.直接到下一個(gè)客戶(hù)那里；
B.等待五分鐘以后，再次聯(lián)系客戶(hù)5次后仍沒(méi)有回復(fù)的，給客戶(hù)發(fā)短信留言。在A(yíng)PP里備注，
C.打1遍電話(huà)給客戶(hù)未接直接離開(kāi)。

3.單項(xiàng)選擇題在維修過(guò)程中，如有朋友給自己打電話(huà)，比較合適的處理方式為？（）

A.迅速接聽(tīng)，并告知朋友現(xiàn)在正忙。
B.向客戶(hù)表示歉意，說(shuō)明情況，經(jīng)客戶(hù)理解同意后，并且快速接聽(tīng)。
C.直接掛掉電話(huà)并直接發(fā)送系統(tǒng)短信，稍后回復(fù)。
D.不聞不問(wèn)。

4.單項(xiàng)選擇題屏幕功能測(cè)試白畫(huà)面出現(xiàn)白團(tuán)是什么不良（）。

A.劃傷
B.背光不良
C.閃屏
D.花屏

5.單項(xiàng)選擇題

如圖，7號(hào)是什么接口座主要作用與功能（）

A.指紋功能和返回鍵接口座
B.主要用于開(kāi)機(jī)
C.靜音功能接口座
D.3DTCOUH功能接口