單項選擇題工業(yè)和信息化部發(fā)布了關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見《意見》對加快完成未實名電話存量用戶身份信息補登記提出明確要求。在規(guī)定時間內(nèi)未完成補登記的，一律予以什么方式處理（）
A.暫停服務(wù)
B.強制停機
C.停機
D.強制半停
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1.單項選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見在嚴格保護行業(yè)用戶個人信息方面，《意見》要求，2016年11月底前那方面自查（）
A.電信企業(yè)
B.通信行業(yè)
C.服務(wù)行業(yè)
2.單項選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見堅決整治網(wǎng)絡(luò)改號問題需要做到（）
A.不用嚴格規(guī)范號碼傳送和使用管理
B.不用落實語音專線主叫鑒權(quán)機制
C.不用建立網(wǎng)絡(luò)改號呼叫源頭倒查和打擊機制
D.堅決清理網(wǎng)上改號軟件.
4.多項選擇題VSAT常用于邊遠地區(qū)，因受（）等電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不可克服的其他因素限制，可能達不到該項服務(wù)的一般指標。
A.地理環(huán)境
B.交通
C.天氣
D.溫度
5.單項選擇題進行客戶分級的原因不包括以下（）。
A.不同的客戶帶來的價值不同
B.企業(yè)必須根據(jù)客戶的不同價值分配不同的資源
C.是有效進行客戶溝通、實現(xiàn)客戶滿意的前提
D.是成功開發(fā)客戶、實現(xiàn)客戶忠誠的前提
最新試題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題