多項選擇題VSAT常用于邊遠地區(qū)，因受（）等電信業(yè)務經(jīng)營者不可克服的其他因素限制，可能達不到該項服務的一般指標。

A.地理環(huán)境
B.交通
C.天氣
D.溫度


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1.單項選擇題進行客戶分級的原因不包括以下（）。

A.不同的客戶帶來的價值不同
B.企業(yè)必須根據(jù)客戶的不同價值分配不同的資源
C.是有效進行客戶溝通、實現(xiàn)客戶滿意的前提
D.是成功開發(fā)客戶、實現(xiàn)客戶忠誠的前提

2.單項選擇題（）是客戶金字塔中最高層的客戶。

A.關鍵客戶
B.重要客戶
C.核心客戶
D.目標客戶

3.單項選擇題客戶數(shù)據(jù)庫可以幫助企業(yè)進行客戶（），從而提前發(fā)現(xiàn)客戶問題。

A.動態(tài)管理
B.預警管理
C.自動化管理
D.精準管理

4.單項選擇題客戶信息的重要性不包括以下哪方面？（）

A.客戶信息是企業(yè)決策的基礎
B.客戶信息是客戶分級的基礎
C.客戶信息是客戶溝通的基礎
D.客戶信息是客戶忠誠的基礎